Zuken faz parceria com a Tropical Design Services e aumenta a cobertura ao suporte técnico CADSTAR em 85%

3 de Agosto de 2004– Westford, MA, USA - Zuken, líder em fornecimento de soluções EDA (Electronic Design Automation), anuncia seu acordo de parceria com a Tropical PCB Design Services. Este acordo amplia o duradouro relacionamento com a Tropical para a inclusão de serviços de suporte ao cliente, agregando valor ao investimento do cliente nas soluções CADSTAR da Zuken.

Trabalhando com o time de experts da Tropical, Zuken é capaz de estender a cobertura de suporte ao cliente de 8 para 14 horas por dia durante a semana e oferecer também 4 horas adicionais de cobertura aos sábados.  Clientes que operam através de múltiplas zonas horárias, que gastam muitas horas em projetos críticos, ou aqueles com esquemas de turnos mais flexíveis, serão beneficiados com as horas de suporte estendido sem custo adicional em seus contratos de manutenção anual. O aumento de 85% nas horas de cobertura, aumenta o valor global do investimento feito no pacote de ferramentas.

Tim O’Neill, Diretor da Unidade de Negócios CADSTAR comenta:  “Enquanto outras empresas atualmente estão aumentando os custos de suporte, a parceria da Zuken com a Tropical PCB Design Services oferece um valor sem igual no mercado - cobertura Hotline CADSTAR quando é mais necessário - e ao mesmo tempo, mantendo um domínio de custo a longo prazo e a liderança de preços e performance. "

Essa parceria se desenvolveu devido aos vários anos de experiência que a Tropical possui como Revenda Especial das soluções CADSTAR, e como um bureau de serviços para os pacotes de ferramentas CADSTAR, VISULA e CR-5000, da ZUKEN.  "Nosso longo e produtivo relacionamento com a ZUKEN permite que a Tropical PCB Design Services ofereça mais valor aos clientes CADSTAR através de horas estendidas e maior disponibilidade de suporte. Nosso time de profissionais extremamente talentosos representam juntos mais de 300 anos de experiência direta em produtos ZUKEN. Esperamos estar continuamente melhorando os excelentes serviços prestados aos clientes CADSTAR, "  comenta Sam Burton, Presidente da Tropical PCB Design Services.

Os clientes CADSTAR-ZUKEN poderão desfrutar das vantagens de horas estendidas a partir de 01 de Agosto de 2004.

Sobre a Zuken:
Fundada em 1976, Zuken tornou-se um provedor de soluções que maximiza a eficiência do design e dos processos de fabricação de empresas de eletrônica em todo o mundo. Zuken detém a liderança global no mercado de softwares PCB/MCM/HIC no campo da automação do design eletrônico (EDA). Além de sua longa experiência como provedor de soluções inovadoras para design PCI, o portfolio expandido da Zuken cerca-se de soluções comprovadas para o desenvolvimento de infra-estruturas de tecnologia da informação. Relacionada como empresa de primeiro nível na Bolsa de Tókio, a matriz da empresa está localizada no Japão e possui centrais de desenvolvimento, vendas e suporte em 10 países incluindo Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido e França. Os clientes da Zuken estão entre os 30 maiores fabricantes mundiais , desde o setor automotivo ao aeroespacial, comunicações ao eletrônico e médico ao militar.